FAQ

Info sulle Maschere

1. È possibile avere una maschera sarda personalizzata?
Sì, è possibile realizzare una maschera personalizzata sia nelle forme che negli intagli e nei colori.

Ovviamente occorrerà avere una dettagliata descrizione della maschera desiderata. Per farlo, contattami dalla pagina Contatti.

2. È possibile avere una maschera sarda con le corna vere?

Sì, è possibile, ho realizzato maschere con corna vere di Cervo, Daino, Muflone e Bue.

Per saperne di più e vedere le opere già realizzate visita la sezione “Maschere non tradizionali”.

Info sugli Ordini

1. È possibile cancellare un ordine?

Sì, è possibile cancellare un ordine richiesto, ma entro 24 ore dalla conferma dello stesso.

2. È possibile cambiare l’indirizzo di consegna o altri dati sulla spedizione?

Sì, è possibile cambiare l’indirizzo di consegna o altri dati sulla spedizione entro 24 ore dalla conferma dello stesso. Per farlo, contattami dalla pagina Contatti.

3. È possibile aggiungere un prodotto dopo aver concluso l’ordine?
Sì, è possibile aggiungere un prodotto a un ordine entro 24 ore della conferma dello stesso. Per farlo, contattami dalla pagina Contatti.

4. Non ho ricevuto l’email di conferma, cosa posso fare?

L’email di conferma viene spedita in automatico, subito dopo aver completato l’ordine.

Se credi di non averla ricevuta verifica la casella con la posta indesiderata (spam) e la casella con le promozioni.

È anche possibile tu abbia inserito un indirizzo email errato mentre stavi facendo l’ordine. In questo caso, contattami dalla pagina Contatti per verificare insieme cos’è successo.

Shop Online

1. Come posso fare un ordine sul vostro sito?

Acquistare sul sito è facilissimo, ti basta seguire questa procedura.

Visita lo Shop e aggiungi i prodotti desiderati al carrello.

Procedi dal carrello al Pagamento, dove si inseriscono i dati per la consegna, il metodo di pagamento e si conferma l’ordine.

2. Bisogna registrarsi per fare un acquisto?

Per fare un ordine sul sito non bisogna registrarsi o accedere al profilo, basta solamente inserire i dati per la consegna al Checkout (Pagamento).

Tuttavia, ti consigliamo di realizzare un profilo a cui accedere per tenere sempre sott’occhio la wishlist e memorizzare i dati inseriti al Checkout.

3. Come posso pagare quello che ordino?

Puoi pagare via PayPal oppure con la tua carta di credito se non hai un account PayPal.

Ti verranno richiesti tutti i dati necessari proseguendo per il Pagamento.

Contatti

1. Come posso contattarvi?

Clicca sulla pagina Contatti e scegli il metodo che preferisci: numero di telefono, email oppure compilando il form.

2. Quando riceverò una risposta?

Riceverai una risposta entro 3 giorni lavorativi. 

Verifica di averla ricevuta anche nella casella con la posta indesiderata (spam) e nella casella con le promozioni.

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